> ## Índice del sitio > Índice completo de Sumafans en https://sumafans.com/llms.txt. Úsalo para descubrir todas las páginas. # Termos e condições Condições da compra de seguidores, curtidas e visualizações para TikTok e Instagram na Sumafans no Brasil: pagamento, entrega, reposição e compra final. URL: https://sumafans.com/brasil/termos/ # Termos e condições 27 de outubro de 2026 ## 1\. Quem presta o serviço O site sumafans.com e a marca Sumafans são operados por **Nexora Digital Solutions S.A. de C.V.**, sociedade constituída no México, com RFC (registro fiscal mexicano) NDS210615A42 e sede em Ciudad de México, México. Nestes termos, "Sumafans", "nós" ou "o fornecedor" referem-se a essa sociedade, e "o cliente" ou "você" à pessoa que faz um pedido. Você pode nos escrever a qualquer momento em **hola@sumafans.com**. O atendimento ao cliente é feito por e-mail, 24/7. ## 2\. Aceitação destes termos Estes termos regulam a relação entre o cliente e a Sumafans em cada compra. Ao confirmar um pedido e efetuar o pagamento, o cliente declara que os leu e os aceita, junto com a [Política de privacidade](https://sumafans.com/brasil/privacidade/) e a [Política de reposição e compra final](https://sumafans.com/brasil/reposicao/), que fazem parte deste contrato. Para contratar, o cliente declara que: - tem 18 anos ou mais, ou conta com a autorização do pai, da mãe ou do responsável legal; - tem capacidade civil para celebrar este contrato; - é titular da conta ou publicação indicada no pedido, ou está autorizado pelo titular a contratar o serviço; - os dados informados (e-mail, @ de usuário ou link) estão corretos e lhe pertencem. ## 3\. Serviços oferecidos A Sumafans oferece exclusivamente os seguintes serviços para contas e publicações públicas: - seguidores, curtidas e visualizações para TikTok; - seguidores, curtidas e visualizações para Instagram. ## 3.1 O que o serviço não inclui Não oferecemos serviços para outras redes sociais, comentários, ferramentas gratuitas nem consultoria de conteúdo. O serviço consiste apenas na entrega da quantidade contratada na conta ou publicação indicada. A Sumafans **nunca pede senhas, códigos de verificação nem acesso à conta** do cliente. Para prestar o serviço basta o @ de usuário ou o link da publicação. Qualquer mensagem que peça esses dados em nome da Sumafans deve ser considerada fraude. ## 4\. Como fazer um pedido O cliente escolhe a plataforma, o serviço e a quantidade; informa o @ da conta (para seguidores) ou o link da publicação (para curtidas e visualizações); e digita o e-mail para onde será enviada a confirmação. Antes do pagamento, o site mostra um resumo do pedido com o preço total. Assim que o pagamento é confirmado, enviamos ao e-mail informado uma confirmação com o número do pedido e um link para a página do pedido, onde é possível acompanhar o andamento e, se for o caso, pedir a reposição. O cliente é responsável por conferir se o @ ou o link está correto antes de pagar. Se perceber um erro, escreva-nos imediatamente com o número do pedido: se a entrega ainda não tiver começado, tentaremos corrigi-lo; depois de iniciada, não é possível redirecioná-la para outra conta ou publicação. ## 5\. Preços, moeda e pagamento Os preços são exibidos em real brasileiro (R$) e informados antes do pagamento. Os preços podem mudar a qualquer momento; cada pedido segue o preço vigente no momento do pagamento. O pagamento é feito em uma página segura de um provedor de pagamentos externo, que mostra o valor final antes da confirmação. Por arredondamento na conversão de moeda, esse valor pode ser alguns centavos menor que o preço exibido na Sumafans, **nunca maior**. A Sumafans não vê, não recebe e não armazena dados de cartão nem credenciais bancárias do cliente: eles são tratados diretamente pelo provedor de pagamentos. Recebemos dele apenas a confirmação de que o pagamento foi concluído ou não. Os meios de pagamento disponíveis podem variar. No Brasil, por exemplo: - Pix; - PicPay; - boleto bancário (o pedido só começa após a compensação do boleto); - cartão de crédito Visa e Mastercard; - Binance Pay e outras criptomoedas. ## 6\. Entrega O pedido é entregue de forma gradual e escalonada, não de uma só vez. O ritmo de entrega depende do serviço, da quantidade contratada e de fatores alheios à Sumafans, por isso **não garantimos prazo de entrega** determinado. O andamento pode ser acompanhado na página do pedido. **Não garantimos perfis brasileiros.** Os seguidores, curtidas e visualizações podem vir de contas de qualquer país. Fazemos o possível pela estabilidade da entrega, mas não prometemos a origem, o idioma nem a localização das contas. Para que a entrega possa ser feita, o cliente deve cumprir durante todo o processo as seguintes condições: - a conta, e se for o caso a publicação, deve ser pública; - o @ de usuário não deve ser alterado; - a publicação não deve ser excluída nem arquivada. ## 6.1 Efeito do descumprimento dessas condições Se a conta passar a privada, o @ for alterado ou a publicação for excluída ou arquivada, a entrega pode parar ou ficar sem efeito. Nesses casos, o pedido é considerado prestado na medida em que pôde ser executado, sem direito a reposição. ## 7\. Reposição Se o número de seguidores, curtidas ou visualizações entregues diminuir nos **30 dias** seguintes ao fim da entrega, o cliente pode pedir uma reposição na página do pedido, acessada pelo link do e-mail de confirmação, ou pelo [formulário de pedido de reposição](https://sumafans.com/brasil/pedir-reposicao/). Cada solicitação é analisada e, se aprovada, a quantidade correspondente é reposta sem custo adicional. A reposição não se aplica se a conta passou a privada, se o @ foi alterado ou se a publicação foi excluída ou arquivada. As condições completas estão na [Política de reposição e compra final](https://sumafans.com/brasil/reposicao/). ## 8\. Compra final O serviço é digital e começa a ser executado logo após a confirmação do pagamento. Por isso, **a compra é final desde o pagamento: não há devolução de dinheiro**, e o pedido não pode ser cancelado, alterado nem transferido para outra conta ou publicação. As soluções que oferecemos são a **reposição** da seção 7, se a quantidade entregue diminuir, e o **cupom** da seção 8.2, se uma parte do pedido não puder ser entregue. Antes de pagar, confira o @ ou o link e se a conta é pública: o total em reais aparece antes do pagamento. ## 8.2 Cupom pela parte não entregue Se uma parte do pedido não puder ser entregue por causa atribuível à Sumafans, tentaremos concluir a entrega; se não for possível, emitiremos um **cupom** no valor da parte não entregue, para usar em qualquer serviço da Sumafans. O cupom é enviado ao e-mail do pedido e aplicado no pagamento de um novo pedido. Nada nesta seção limita os direitos que o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) assegura ao cliente e que não podem ser afastados por contrato. ## 9\. Regras das plataformas e riscos do serviço O cliente deve conhecer e aceitar os seguintes fatos antes de contratar: - As regras do TikTok e da Meta (Instagram) não permitem inflar artificialmente a interação de uma conta. - As plataformas podem remover a qualquer momento seguidores, curtidas ou visualizações que considerem não autênticos, e podem aplicar à conta as medidas previstas em suas próprias regras. - A Sumafans é um serviço independente. Não é afiliada, patrocinada nem endossada por TikTok, ByteDance, Instagram ou Meta. Essas marcas pertencem a seus titulares e são citadas apenas para descrever o serviço. - A compra não garante alcance, visibilidade, vendas, acesso a LIVE, monetização nem qualquer outra função ou resultado nas plataformas. - O cliente contrata e utiliza o serviço sob sua própria responsabilidade. ## 10\. Obrigações do cliente O cliente se compromete a: - informar dados verdadeiros, completos e que lhe pertençam; - não contratar serviços para contas ou publicações de terceiros sem autorização; - não usar o serviço para fins ilícitos, fraudulentos ou para se passar por outra pessoa; - não revender o serviço nem apresentá-lo como próprio sem autorização por escrito da Sumafans; - não tentar alterar, sobrecarregar ou acessar sem permissão os sistemas do site. ## 11\. Suspensão de pedidos A Sumafans pode recusar, reter ou suspender um pedido quando houver indícios de fraude, de uso de meio de pagamento de terceiros, de descumprimento destes termos ou de uso abusivo da reposição ou do suporte. ## 12\. Responsabilidade Na medida em que a lei permitir, a Sumafans não responde por: - decisões, mudanças de regras ou de algoritmo e medidas que TikTok, Meta ou outros terceiros adotem sobre a conta do cliente; - a remoção, pelas plataformas, de seguidores, curtidas ou visualizações, ressalvado o previsto na política de reposição; - os resultados comerciais, de alcance ou de qualquer outro tipo que o cliente espere obter; - o conteúdo que o cliente publica em suas contas; - interrupções do site por manutenção, falhas de terceiros ou motivo de força maior. ## 12.1 Limite Quando a lei permitir, a responsabilidade total da Sumafans relativa a um pedido não excederá o valor pago por esse pedido. Esse limite não se aplica nos casos em que a lei o proíbe, incluindo as hipóteses de responsabilidade do fornecedor que o Código de Defesa do Consumidor não permite afastar ou atenuar. ## 13\. Propriedade intelectual Os textos, o design, o logotipo, o código e os demais elementos do site pertencem a Nexora Digital Solutions S.A. de C.V. ou são usados com autorização de seus titulares. Não podem ser reproduzidos, distribuídos ou modificados sem permissão por escrito. ## 14\. Alterações destes termos Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no serviço ou na lei. A versão vigente é a publicada nesta página com a data de atualização, e cada pedido segue a versão vigente no momento do pagamento. ## 15\. Lei aplicável e foro Estes termos são regidos pelas leis dos Estados Unidos Mexicanos, com foro na Cidade do México. Isso **não prejudica os direitos que a lei brasileira assegura ao cliente como consumidor**, em especial o Código de Defesa do Consumidor, incluindo o direito de propor ação no foro do seu domicílio e de recorrer ao Procon, ao consumidor.gov.br ou a outros órgãos de defesa do consumidor. ## 16\. Divisibilidade Se alguma cláusula destes termos for declarada nula ou inaplicável, as demais continuam válidas, e a cláusula afetada será interpretada no sentido mais próximo de sua finalidade que a lei permitir. ## 17\. Contato Para dúvidas, problemas ou reclamações sobre um pedido, escreva para **hola@sumafans.com** informando o número do pedido. Atendemos por e-mail, 24/7.